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対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)

メール:sale@storezaka.com

  • お問い合わせ時間:2022-06-29 19:48:02
  • 問題:
    銀行の振り込み先が記載されていないので振込先を教えて下さい
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先はメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-29 22:29:23
  • お問い合わせ時間:2022-06-23 18:40:30
  • 問題:
    商品いつ頃出荷ですか? いつ届きますか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-5営業日のうちに発送予定です。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは8-10日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-24 13:21:36
  • お問い合わせ時間:2022-06-20 08:14:40
  • 問題:
    注文番号:26IYH1I8Y PayPalで支払い済ですが、追跡で反映されてません。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ございません。 はい、本当に申し訳ございませんでしたが、 PayPalからの入金通知が届いていないため、支払いの確認が遅れています。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-20 20:55:01
  • お問い合わせ時間:2022-06-15 18:29:17
  • 問題:
    カートの中が0にならないんですが...
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、こちらの検索では、シャネルのRELX電子タバコケースをショッピングカートに入れました。 ネットワークが悪い可能性があります。リフレッシュしたり、カートに再入れしたりすることができます。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-16 11:06:01
  • お問い合わせ時間:2022-06-11 11:16:32
  • 問題:
    先程エアーポツカバーを注文したのですが 銀行の振込口座が分かりません 教えていただけますでしょうか
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先はメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-11 13:30:10
  • お問い合わせ時間:2022-06-07 18:06:29
  • 問題:
    商品を購入しようとしているよですが、間違えてカートに他の物も入れてしまいました。 ゴミ箱マークを押しても削除されないのですが、どうすれば良いでしょうか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。 一時的に更新できませんでした。 まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-07 18:44:36