お問い合わせ

商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。

商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。

対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：sale@storezaka.com

• お問い合わせ時間：2019-11-27 14:18:23
• 問題：
  注文番号：NX6JM1W19 返信確認いたしました。 追跡番号を確認しましたが、本日まだ追跡できない状況です。 急ぎで納品お願い致します。
• ご返事：
  お世話になっております。 ご連絡頂きありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ありません。 荷物はすでに物流会社にお任せしておりますので、 追跡の更新に遅れがございますので、辛抱して待ってください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2019-11-27 22:36:07

• お問い合わせ時間：2019-11-23 14:25:24
• 問題：
  注文番号：NX6JM1W19 11月５日に GalaxyS10 シュプリーム 　を中もしましたが、本日商品が届き中を確認したところ、絵柄も違く機種も違う商品が入ってました。 3週間も待ち腹が立ちます。 至急連絡、そして商品をお急ぎで発送してください。
• ご返事：
  お世話になっております。 ご連絡頂きありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、 弊社の不注意で、この注文と他のお客様の注文を逆にしてしまいました。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 弊社から明日に再度送付いたしますが、よろしいでしょうか？
  ご返事時間：2019-11-25 21:18:07

• お問い合わせ時間：2019-11-12 22:18:30
• 問題：
  PPTMNA6MUご注文したんですが 違うGALAXYケースに変更したいので 1度キャンセルお願いします！ ドラゴンボールにしようかと迷って ますので1度キャンセルお願いします
• ご返事：
  お世話になっております。 ご連絡頂きありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ありません。 こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。 ご迷惑をかけて申し訳ございません。 どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
  ご返事時間：2019-11-22 21:54:01

• お問い合わせ時間：2019-11-05 14:44:00
• 問題：
  注文番号　Q8AL1VXZG 注文がダブってしまいキャンセルをお願いしたいのですが？ 宜しくお願いいたします。
• ご返事：
  お世話になっております。 ご連絡頂きありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ありません。 こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。 ご迷惑をかけて申し訳ございません。 どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
  ご返事時間：2019-11-06 17:08:14