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対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)

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  • お問い合わせ時間:2022-12-20 16:46:21
  • 問題:
    商品が届きましたがすごく目立つキズのようなものがあります、交換が返品をお願いします
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、申し訳ございません。 海外から輸入している為、輸送上の都合により外箱のつぶれ、商品に汚れやキズがある場合がございますので予めご了承くださいませ。 こちらから再発送します。 発送次第発送完了と追跡番号のメールを送信させていただきますのでご了承ください。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-12-21 10:14:17
  • お問い合わせ時間:2022-12-08 23:50:25
  • 問題:
    カートに入れた商品をキャンセル出来ないのですが…
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。 一時的に更新できませんでした。 まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-12-10 08:25:01
  • お問い合わせ時間:2022-12-05 14:54:46
  • 問題:
    質問が遅くなってしまいましたが、おまけ付きなのでしょうか?当初注文した時に、JP572864755CNと一緒に注文してたのですが?LP577004943CNの佐々木由里子です。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 すみませんでしたが、おまけ付きないです。 ご注文のヴィトンのairpods1/2ケースはセール商品です。 また、間違ったモデルを購入したので、再びairpods proのケースを無料でお送りしました。 おまけが欲しい場合は、次の買い物の際におまけを差し上げます。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-12-05 15:17:22
  • お問い合わせ時間:2022-12-04 11:46:38
  • 問題:
    LP5777004943CNの佐々木由里子なのですが、11/30からの国際交換局発着以降の追跡が出来なくなってしまったのですがわ今はどの辺に通過しているのか調べることは可能ですか❓
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 LP5777004943CNは昨日に日本の川崎に到着しました、物流会社は後で更新されます。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかります。 ご安心ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-12-04 12:26:09
  • お問い合わせ時間:2022-12-02 08:03:26
  • 問題:
    LP577004943CNのAIRPodsProカバーを注文したものですが、あとおおよそ、何日くらいで着きますか?あのままお待ちしてよろしかったのですよね?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 弊店は海外発送なので、 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-12-02 14:17:38
  • お問い合わせ時間:2022-11-22 13:14:59
  • 問題:
    注文番号IFJP5YPSP、いつ発送になりますか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 ご注文の商品は明日に発送します。 発送次第物流の追跡番号を送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-11-22 18:38:48
  • お問い合わせ時間:2022-11-22 08:14:27
  • 問題:
    注文番号はJP572864755CNなのですが、商品名と写メ届けてください。 宜しくお願いします 佐々木 由里子
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、ご注文番号はYMCAVBNYGです。 LP572864755CNはご注文商品の物流追跡番号です。 ご注文の商品はヴィトンのairpods 1/2ケースとヴィトンのiphone12手帳ケースです。 後で商品名と写メはメールで発送します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-11-22 13:57:06