お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2023-08-27 16:53:28
- 問題：
今見たらまだ未払い商品有るし！カート
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご心配しないで、こちらはA7KNEE4B4という注文をキャンセルしました。
支払い通知メールを送ることはありませんし、再注文にも影響しません。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-27 20:14:52
- お問い合わせ時間：2023-08-25 01:41:27
- 問題：
カーテンは黒色しか無いのですか?
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、黒いカーテンがあります。
ホームページはカーテンを検索すればいいです。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-27 20:16:52
- お問い合わせ時間：2023-08-17 17:33:14
- 問題：
今カートはゼロですがこれで購入すると
６個になりませんか？カートゼロでも購入する６個になりまた問い合わせしてゼロにしてもなかなか購入出来ない！
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
こちらのバックグラウンドデータでは、カートの中の商品が削除されていないことがわかりました。
まず会員に登録してから、商品を削除することができます。
削除後にご希望の商品を再購入してください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-17 18:05:11
- お問い合わせ時間：2023-08-17 08:44:46
- 問題：
今購入したら以前のも入れて五個に成ってしまった！すべてゼロ消去して下さい
お願いしましたけど成って無いので未払い入れて
すべてゼロ消去して下さい
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありませんでしたが、
お店の会員に登録してからカートを削除する必要がありますが、こちらには削除する権限がありません。
もし、信頼しているならば、お客様のログインメールアドレスとパスワードをあげて、
こちらはログインしてから削除してあげます。
ログインパスワードは後で変更できます。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-17 16:58:55
- お問い合わせ時間：2023-08-16 15:39:48
- 問題：
今購入したら前の購入した商品まで消去出来ず４個購入した様になって居るので
一度すべて消去して下さい
山崎豊子
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、前に購入した注文番号はA 7 KNEE 4 B 4で、こちらよりキャンセルいたしました。
他の商品はカートの中で注文が完了していません。
カートで削除することができます。
もし信頼しているなら、ログインアカウントとパスワードを教えていただくか、削除いたします。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-16 16:57:40
- お問い合わせ時間：2023-08-14 11:08:47
- 問題：
おまけ002茶でお願いします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、カートに不要な商品を削除して、再注文してください。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-14 14:33:57
- お問い合わせ時間：2023-08-07 15:28:13
- 問題：
また新たに購入してしまいました１番と最後キャンセルして下さい
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
お客様のメールアドレスが間違っていて、こちらから送ったメールの送信に失敗しました。
はい、かしこまりました。
カートから不要な商品を削除し、再注文することができます。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-08 16:21:10
- お問い合わせ時間：2023-08-07 14:17:01
- 問題：
最初スマートキャンセルして下さい♪二番目に購入のみで５０８０円だけ有れば
おまけは００２モノグラム茶でお願いします
カートキャンセルできません
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-07 14:39:06
- お問い合わせ時間：2023-07-28 11:03:39
- 問題：
こんにちは、税関に没収された商品はどうなるのでしょうか？宜しくお願い致します。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、本当に申し訳ありません。
体調の都合で仕事ができず、体調が回復したら7月23日に再出荷しました。
追跡番号は後でメールでお知らせします。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-07-28 13:30:55
- お問い合わせ時間：2023-06-22 14:29:28
- 問題：
支払いしてから結構たってるんですが、なかなか出荷されません！
どーなってるのか知りたいです！
- ご返事：
お客様：
新年あけましておめでとうございます。
いつもお世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
突然恐縮でございますが、
お客様がご注文頂いたヴィトン iphone12 proケースとiphone13ケース STORE-2524につきまして生産中止となりましたので
入荷できなくなりました。
こちらはPayPalから返金いたします。
もしよかったら別のヴィトン iphoneケースに変更していただけないでしょうか？
お詫びとして1000円以内の差額こちらより負担します。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、
ご検討をお願い申し上げます。
どうぞ宜しくお願い致します。
storezaka.com
ご返事時間：2023-06-22 14:53:59
