お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2023-04-18 19:05:12
- 問題：
OQNEJ0H2E
DY0CFF5SX
注文履歴をみると２つになってしまってるので1つキャンセルでお願いします。
もう1つは注文出来ているのでしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、かしこまりました。DY0CFF5SXはこちらよりキャンセルいたしました。
早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。
発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-19 14:14:26
- お問い合わせ時間：2023-04-17 19:39:44
- 問題：
注文番号:KPMO1UWXX
先程支払い完了しました
よろしくお願いします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご注文の商品は明日に予約発送します。
追跡番号：LP620733222CN
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-20 18:42:43
- お問い合わせ時間：2023-04-17 07:19:14
- 問題：
注文番号:KPMO1UWXX
銀行振込の口座を教えてください
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：7598円-200円=7398円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-17 08:36:07
- お問い合わせ時間：2023-04-14 17:49:11
- 問題：
商品が出荷されてから2週間が経過しましたが、まだ届きません。どうなっているのでしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありません。
ご注文の商品は今日川崎東郵便局に到着しました。
今通関手続中していますが、少々お待ちください。
今度の物流の時効延長はお客様に迷惑をかけて、次回のお買い上げで300円の値引きをさせていただきます。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-14 18:13:58
- お問い合わせ時間：2023-04-09 14:54:43
- 問題：
注文番号：DEOZTAF1D をお願いしました
菅野博喜と申します。
4/11 にプレゼントとして購入させて頂きましたので…4/11には受取り可能かどうかの伺いでした。お手数お掛けしますが
御回答 お願い致します。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありません。
今日に発送します、到着までは6-12日ぐらいかかりますが、
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-09 18:18:20
- お問い合わせ時間：2023-04-04 13:38:54
- 問題：
同じサイズなのに値段が違うのはなんででしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありません。
同じサイトに同じサイズの値段が同じです。
どのサイズを買いたいですか？
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-04 15:40:31
- お問い合わせ時間：2023-03-29 12:15:31
- 問題：
申し訳ありません
今回のキャンセルしてもよろしいですか？
すいません
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡頂きありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ありません。
こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-03-30 16:36:30
- お問い合わせ時間：2023-03-29 08:49:59
- 問題：
こちらの商品は日本国内からの発送ですか？それとも海外からで到着まで日数かかりますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は海外発送なので、
発送から到着までは6-15日ぐらいかかります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-03-29 09:48:57
- お問い合わせ時間：2023-03-27 18:45:29
- 問題：
注文して
銀行振り込み先記入されていません
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：4300円-200円=4100円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-03-27 22:53:02
- お問い合わせ時間：2023-03-25 05:55:01
- 問題：
昨日、購入手続きしましたが一点購入希望のところ、二点購入で手続きしてしまいました。一点キャンセルしたいので連絡致しました。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、かしこまりました。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：5999円-200円=5799円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-03-25 16:19:42
