Email:sale@storezaka.com

お問い合わせ

お問い合わせ内容(必須)

商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。

商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号(もしくは商品名)の記載をお願い致します。

対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)

メール:sale@storezaka.com

  • お問い合わせ時間:2023-10-26 17:58:46
  • 写真 商品
    アイフォン12 12Proケース 透明デザイン シャネル chanel iphone11pro xsmax xr/8 plusジャケットケース ハンドベルト付き 芸能人愛用 超レア!
  • 問題:
    こちらの商品のiPhone15Proの 予定は無さそうでしょうか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 申し訳ありませんでしたが、このシャネルのiphone15 proケースはありません。 別のタイプシャネルiphone15 pro用ケースがあります。 先ほどメールを発送します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-10-26 18:59:07
  • お問い合わせ時間:2023-10-21 06:40:15
  • 写真 商品
    ロエベ iphone13 13promaxケース レザー LOEWE アイフォン12 12pro 11promax携帯カバー 高品質 ブランド iphonexr xsmax 8plusケース 芸能人愛用 上質
  • 問題:
    こちらの商品 iPhone15pro 用はありませんか?あれば購入を考えています。よろしくお願い致します。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 すみませんでしたが、お問い合わせの商品はiphone15pro用はありませんでした。 でも、店舗内にはもう一つiPhone 15 pro用はあります。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-10-24 16:00:14
  • お問い合わせ時間:2023-10-10 09:56:54
  • 問題:
    注文番号7WQU8I3HFをキャンセルお願いします
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡頂きありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ありません。 こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。 ご迷惑をかけて申し訳ございません。 どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
    ご返事時間:2023-10-24 16:00:50
  • お問い合わせ時間:2023-10-02 14:55:41
  • 問題:
    銀行振込先を教えてください
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店は今ペイパル(PayPal)しかありません。 クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-10-03 11:15:00
  • お問い合わせ時間:2023-10-02 14:54:14
  • 問題:
    今注文しましたが振込先がわかりません。ご連絡お願いします。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。 クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。 ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、 この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。 金額:4300円-200円=4100円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック:https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照) https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。 お返事をお待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。
    ご返事時間:2023-10-03 01:43:16
  • お問い合わせ時間:2023-09-23 20:53:32
  • 問題:
    注文番号3MMJOMDN8を入金先不明の為キャンセルお願いします。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。 クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。 ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、 この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。 金額:2900円-200円=2700円 Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/ 詳しい支払い方法はクリック:https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照) https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。 お返事をお待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。
    ご返事時間:2023-09-25 08:45:14
  • お問い合わせ時間:2023-09-15 09:33:11
  • 問題:
    税関から手紙が来ました。 商品は届かないとおもいますので、返金お願いします
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、申し訳ございませんでしたが、税関通関に協力して、通関後に発送します。 他の商品の影響で通関がうまくいかなかったのかもしれませんが、通関に協力することができます。 あるいは、商品を再発送することもいいです、返金もいいです。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 ご返事をお待ちしております。
    ご返事時間:2023-09-15 10:05:44
  • お問い合わせ時間:2023-09-13 14:51:10
  • 問題:
    やっと追跡番号分かったけど 佐川急便に問い合わせたけど 商品無いけど! 0D40J0J1Qとq1l1HG829です 後何日待てば良いですか! 本当に商品届きますか!
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、ご安心ください。0D40J0J1Qが戻ってきたので、とQ1l1HG829は9月11日一緒に再送します。 佐川急便で発送します。 追跡番号:363669027676 検索サイト:https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。 商品発送してから3-5営業日以降郵便追跡できるようになります。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-09-13 23:13:06
  • お問い合わせ時間:2023-09-13 09:39:32
  • 問題:
    8月31日購入しました 0D40J0J1QとQ1l1HG829の商品はまだ届きません 長野県東筑摩郡山形村4944です 送り状番号教えて下さい
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、申し訳ございませんでしたが、 前の小包が戻ってきたので、今日一緒に再送します。 佐川急便で発送します。 追跡番号:363669027676 検索サイト:https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。 商品発送してから3-5営業日以降郵便追跡できるようになります。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-09-13 23:07:07
  • お問い合わせ時間:2023-09-11 07:58:01
  • 問題:
    8月31日購入しました商品まだ届きませんまだですか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、申し訳ございませんでしたが、 前の小包が戻ってきたので、今日一緒に再送します。 佐川急便で発送します。 追跡番号:R1028172309050002 検索サイト:https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。 調べたところ、すでに日本の城南営業所に到着しており、明日発送されます。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2023-09-11 11:49:48