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  • お問い合わせ時間:2022-07-16 16:36:47
  • 問題:
    登録住所に東京都の西多摩郡の地域 項目がないんですけどどうしたらいいですか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、大丈夫です。 東京都以下の別の地域を選択して、以降の住所欄に正確な住所を書き込みしてください。 ご記入いただいた郵便番号に基づいて対応する都道府県および市区町村を照合します。 ご安心ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-07-16 22:06:39
  • お問い合わせ時間:2022-07-04 09:39:55
  • 問題:
    追跡がChinaでとまってて 国内にいつ入りますか? 結構まってるのですが届かないんです
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 確認したところ、小包は空港に到着し、日本行きのフライトを待っています。 コロナウイルスの交通規制の影響を受け、郵便の時間制限は通常よりも長くなります。 国際発送荷物の集荷または発送、追跡情報の更新がいつもより遅れています こちらは物流会社へ反映して今処理中です、 商品の届くまでもう暫くお待ちくださいませ。 弊社は引き続き物流の動きに注意して、早めに商品を受け取るようにします。 ご迷惑をおかけしました大変申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いします。
    ご返事時間:2022-07-04 11:05:23
  • お問い合わせ時間:2022-06-29 19:48:02
  • 問題:
    銀行の振り込み先が記載されていないので振込先を教えて下さい
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先はメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-29 22:29:23
  • お問い合わせ時間:2022-06-23 18:40:30
  • 問題:
    商品いつ頃出荷ですか? いつ届きますか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-5営業日のうちに発送予定です。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは8-10日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-24 13:21:36
  • お問い合わせ時間:2022-06-20 08:14:40
  • 問題:
    注文番号:26IYH1I8Y PayPalで支払い済ですが、追跡で反映されてません。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ございません。 はい、本当に申し訳ございませんでしたが、 PayPalからの入金通知が届いていないため、支払いの確認が遅れています。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-20 20:55:01
  • お問い合わせ時間:2022-06-15 18:29:17
  • 問題:
    カートの中が0にならないんですが...
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、こちらの検索では、シャネルのRELX電子タバコケースをショッピングカートに入れました。 ネットワークが悪い可能性があります。リフレッシュしたり、カートに再入れしたりすることができます。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-06-16 11:06:01