お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2023-06-19 19:00:49
- 問題：
支払い方法はPayPay以外では無理ですか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaスマホケース直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ございません。
弊店は今ペイパルしかありません。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-21 17:27:25
- お問い合わせ時間：2023-06-15 11:01:52
- 問題：
配達の方に聞かれたので12桁の注文番号を教えてほしいです。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、追跡番号：363502104711
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoresult.jsp
現在の状態は営業所へお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-15 14:19:48
- お問い合わせ時間：2023-06-12 11:18:34
- 問題：
商品は発送されてどのくらいで届きますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご注文の商品は関西中継センターにて、輸送中です。
明日には商品が届くはずです。
少々お待ちください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12 13:52:44
- お問い合わせ時間：2023-06-12 09:57:45
- 問題：
カートの中がリセットできません。
どうしたら消せますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12 13:54:13
- お問い合わせ時間：2023-06-12 07:12:29
- 問題：
カートの中が０になりません。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12 13:54:20
- お問い合わせ時間：2023-05-31 02:17:15
- 問題：
商品欠品の交換商品は、stre988 iPhone12 Proでお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、かしこまりました。
明日に予約発送します。
発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-02 14:13:54
- お問い合わせ時間：2023-05-29 23:45:49
- 問題：
002は何色になりますか？
以前一度目に購入した白黒は商品はありますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、002カラーは白黒で、在庫あります。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-05-30 10:23:57
- お問い合わせ時間：2023-05-07 13:32:51
- 問題：
こちらのケースはブラックのiPhone12miniはありますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありません。
お問い合わせのスマホケースは在庫切れました。
別のスマホケースをご覧ください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-05-08 11:37:51
- お問い合わせ時間：2023-05-02 12:51:05
- 問題：
今回の注文キャンセルでお願いします。
ご注文番号：60Z4PKBRU
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡頂きありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ありません。
こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
storezaka.com
ご返事時間：2023-05-02 15:32:37
- お問い合わせ時間：2023-05-02 04:59:05
- 問題：
一度カートに入れてしまった商品を取り消したいのですが、－のところをクリックしても数が減らず困っております。よろしくお願い致します。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-05-02 15:39:20
