お問い合わせ

商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。

商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。

対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：sale@storezaka.com

• お問い合わせ時間：2022-03-04 22:26:54

写真	商品
	ティファニー 布団カバーセット 4点 清楚系 オシャレ 寝具カバー Tiffany & Co 掛け布団カバー ベッドシーツ ピローカバー ダブルサイズ ミルク绒 暖かい 秋冬新作 送料無料 STOREZAKA通販

• 問題：
  この商品は、再入荷しますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 お問い合わせの商品は在庫切れました。 再入荷しませんでした。 現在は春夏ので、天気が厚いになります。 お問い合わせの布団カバーは絨の素材です、適用しない。 ショップ内別の綿素材の布団カバーをご覧ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-03-05 11:40:13

• お問い合わせ時間：2022-02-16 07:46:26
• 問題：
  商品を誤って2点カートに入れてしまい、削除しようとしたのですが、削除できません。ゴミ箱マークをクリックしたのですが、それだけでは削除できないのでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、削除できます。 登録あと、カートにゴミ箱のマーク押して削除されできます。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。
  ご返事時間：2022-02-16 10:51:44

• お問い合わせ時間：2022-02-14 23:27:44

写真	商品
	イブサンローラン iPHONE 13/12 PROMaxかばー 手帳型 全機種通用ケース GALAXY/HUAWEIシリーズ YSL ギャラクシーs20 s20plus note20+手帳ケース シンプル風 実用的 女性愛用 人気新作

• 問題：
  入金確認後どれくらいで 届きますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご返信ありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-15 12:37:26

• お問い合わせ時間：2022-02-13 14:26:56

写真	商品
	イブサンローラン iPHONE 13/12 PROMaxかばー 手帳型 全機種通用ケース GALAXY/HUAWEIシリーズ YSL ギャラクシーs20 s20plus note20+手帳ケース シンプル風 実用的 女性愛用 人気新作

• 問題：
  iPhone 8 Plus くらいの大きさなのですが 使用出来ますか？ プレゼント用なので 機種がわからないので 使えるのか購入するのに悩んでいます
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、お問い合わせのケースは全機種通用ケースので、使用できます。 ご安心ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:31:41

• お問い合わせ時間：2022-02-10 14:58:59

写真	商品
	大人気のシャネルケース iPhone13 12pro 12mini 11promaxカバー chanel セレブ愛用 アイホン11 XR XSMAX 8PLUS携帯ケース 女性向け シンプル風 オリジナル

• 問題：
  先日銀行からの振り込みをしましたが商品いつ頃届くでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 今日から順次発送いたしますので、お待たせいたしました。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:42:06

• お問い合わせ時間：2022-02-10 14:56:48

写真	商品
	大人気のシャネルケース iPhone13 12pro 12mini 11promaxカバー chanel セレブ愛用 アイホン11 XR XSMAX 8PLUS携帯ケース 女性向け シンプル風 オリジナル

• 問題：
  先日振り込みさせていただきましたこのiPhoneケースいつ届きますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 今日から順次発送いたしますので、お待たせいたしました。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:42:20

• お問い合わせ時間：2022-02-09 16:54:32
• 問題：
  TO1CZ70GR 未だに商品が届きません。いつ頃になりますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 今日から順次発送いたしますので、お待たせいたしました。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:45:25

• お問い合わせ時間：2022-02-09 14:07:17

写真	商品
	Supreme リビングルームマット おしゃれ ラグ マット シュプリーム カーペット 絨毯 厚織り supreme バスマット ソファーマット 高品質 ペットマット 送料無料 多サイズ 洗える

• 問題：
  黒に白のシュプリーム のロゴのマットを欲しいのですが、横幅190㎝で縦は出来るだけ短く40〜50㎝で作って頂きたいのですが可能でしょうか？ その場合のお値段も教えて下さい。 よろしくお願い致します。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、欲しいサイズは190*150ｃｍですか？ その値段は14599円です。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 ご返事をお待ちしております。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:50:02

• お問い合わせ時間：2022-02-08 10:41:44
• 問題：
  昨日、キャンセルの連絡をしたのですがされてますでしょうか？ 注文番号は、IHX6ZK1LAです。 よろしくお願いいたします。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。 ご迷惑をかけて申し訳ございません。 どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
  ご返事時間：2022-02-14 15:52:10

• お問い合わせ時間：2022-02-07 16:43:33
• 問題：
  注文しましたが 支払い方法を間違って 押してしまいました。 着払いが出来ないみたいなので キャンセルします。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 新年休みなので、返信大変遅くなり申し訳ございません。 はい、大丈夫です。 弊店は今ペイパルと銀行振込しかありません。 クレジットカード払いはpaypalにして払いことができる。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:57:32