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商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号(もしくは商品名)の記載をお願い致します。
対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)
メール:sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間:2021-11-03 19:05:43
- 問題:
どうやって買えるのか?全くわかりませんが? - ご返事:
お客様: お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 STOREZAKAのご注文は、下記サイトを見てください。 https://www.storezaka.com/info/8.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-11-03 22:21:40
- お問い合わせ時間:2021-11-02 18:39:25
- 問題:
サイズの表を見て多少の誤差有りと書いてありましたが、きちんと測って購入したのに多少ではなくとても小さい! 交換は無理ですか? - ご返事:
お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 多少の誤差を書いたのですが、誤差は0-3 mlの間です。 小型犬は体の発育が早いので、服を買うと犬より少し体が楽になります。 交差感染を防ぐため、犬の服は試着しただけで返品できません。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 お客様が購入したサイズに合わせて出荷したから、 できれば、もう一サイズ大きいのを買い直してください。3000円を減免します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 ご検討をお願い申し上げます。 どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間:2021-11-02 21:56:16
- お問い合わせ時間:2021-10-26 13:12:58
- 問題:
カラーが選べません。 - ご返事:
お客様: お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでした。 今カラーが選択できました。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-26 13:24:08
写真 | 商品 |
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- お問い合わせ時間:2021-10-25 15:21:33
- 問題:
こちらの 01 02 の違いを教えて下さい。宜しくお願い致します。 - ご返事:
お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、001は黒カラーです、002白カラーです。 01と02の図案が同じです、違いは服の色です。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-25 16:15:02
写真 | 商品 |
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- お問い合わせ時間:2021-10-19 23:08:15
- 問題:
こちらの商品は再入荷しますか? 再入荷あれば、購入したいのですがよろしくお願いします。 - ご返事:
お客様: お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 すみませんでしたが、 お問い合わせの商品は在庫いれました。 別の布団カバーをご覧ください。 おすすめのアディダス布団カバーご覧ください https://www.storezaka.com/products/207.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-25 12:52:39
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- お問い合わせ時間:2021-10-18 18:53:12
- 問題:
上町支店というものがありません。 - ご返事:
お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 すみませんでしたが、確認した、大東支店です。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。
ご返事時間:2021-10-18 19:13:35
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- お問い合わせ時間:2021-10-17 04:56:32
- 問題:
日本サイズのダブルサイズはS.M.Lどれになりますか? 表記ではSサイズでもかなり大きいんですか? - ご返事:
お客様: お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、ダブルサイズはMサイズです。 Mサイズ: 掛け布団カバー:200*230cm 敷き布団カバー:250*250cm 枕カバー:48*74*2 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-17 11:14:31
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- お問い合わせ時間:2021-10-12 10:43:29
- 問題:
メールに振込先が記載されていませんでした。 教えて下さい。 - ご返事:
お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先は先ほどメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-12 12:01:58
- お問い合わせ時間:2021-10-12 07:45:50
- 問題:
本日朝に振込しました。iPhoneスマホ手帳型ケースを2つ注文したので、2つ分を一緒に振込しました。宜しくお願いします。 - ご返事:
お客様: お世話になっております。 ご返信頂きありがとうございます。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-12 12:00:55
- お問い合わせ時間:2021-10-09 12:46:41
- 問題:
まだ届きませんどのぐらいで届きますか? - ご返事:
お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでした。 ご注文の商品は昨日東京に到着した。 また、三日ぐらいをお待ちください。 追跡番号:EV997941613CN 検索サイト:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
ご返事時間:2021-10-09 14:03:33