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対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：sale@storezaka.com

• お問い合わせ時間：2022-02-04 05:55:30
• 問題：
  振り込んだらどのくらいで、とどきます？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 今は中国の年休期間なので、返信遅くなり申し訳ありません。 2.10出勤后に順次発送いたしますので、お待たせいたしました。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-06 20:23:17

• お問い合わせ時間：2022-02-03 18:45:21

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• 問題：
  サイズの内訳教えて下さい
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 中国の新年休みなので、返信遅くなり申し訳ありません。 はい、商品の詳細情報に見てください。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-14 15:28:36

• お問い合わせ時間：2022-02-03 18:37:31
• 問題：
  何時出荷されるんですか？出荷メールも全然きません！
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 今は中国の年休期間なので、返信遅くなり申し訳ありません。 2.10出勤后に順次発送いたしますので、お待たせいたしました。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-02-06 20:21:45

• お問い合わせ時間：2022-02-01 16:27:52
• 問題：
  購入方法を振込に変更したいのですが可能でしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 中国の新年休みなので、返事遅くなり、申し訳ございません。 銀行振込に変更してもいいです。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ご返事をお待ちしております。 どうぞよろしくお願いします。
  ご返事時間：2022-02-14 15:53:11

• お問い合わせ時間：2022-01-21 06:29:54
• 問題：
  ご購入したのですが、銀行振込みはどちらの口座にお振込みすればよいのでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先は先ほどメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-21 07:10:51

• お問い合わせ時間：2022-01-20 16:01:34
• 問題：
  4GM7JHVA3 間違えて2つ注文してしまったので こちらキャンセルでお願い致します。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡頂きありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ありません。 はい、かしこまりました。 こちらよりキャンセルいたしました。 ご迷惑をかけて申し訳ございません。 どうぞよろしくお願い致します。 storezaka.com
  ご返事時間：2022-01-20 16:17:09

• お問い合わせ時間：2022-01-20 14:03:43
• 問題：
  振り込みの件でお電話ください
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先は先ほどメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-20 16:52:20

• お問い合わせ時間：2022-01-19 18:50:01
• 問題：
  ご担当者様 先程、アイホーン11のスマホケースを注文致しました。 4500円の商品より 初回のポイント200円を利用して4300円の請求となっておりますが paypalよりクレジットカードで支払った際 4500円のままになっており そのまま支払いになってしまいました。 この場合200円の利用は出来ないのでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 ご連絡ありがとうございました。 はい、こちらからPayPalで200円を返金処理します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-19 18:55:12

• お問い合わせ時間：2022-01-16 14:14:45
• 問題：
  ご連絡ありがとうございます すみませんが　　注文内容　明細　お願いします　　　宜しくお願いします　
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご返信ありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 ご注文の内容は二つシャネル玄関マットです。 サイズ：80*160cm　04カラー サイズ：80*200cm　04カラー 商品サイト：https://www.storezaka.com/products/1962.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 ご確認お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-16 14:49:30

• お問い合わせ時間：2022-01-13 18:05:59
• 問題：
  登録するのに東京都地域登録で市、村の選択に西多摩郡がないんですけど、どうしたらいいですか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 別のは選択して、以降の住所欄に正しい住所(西多摩郡)を記入すればいいです。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-13 18:52:49