お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2023-08-07 14:17:01
- 問題：
最初スマートキャンセルして下さい♪二番目に購入のみで５０８０円だけ有れば
おまけは００２モノグラム茶でお願いします
カートキャンセルできません
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-07 14:39:06
- お問い合わせ時間：2023-07-28 11:03:39
- 問題：
こんにちは、税関に没収された商品はどうなるのでしょうか？宜しくお願い致します。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、本当に申し訳ありません。
体調の都合で仕事ができず、体調が回復したら7月23日に再出荷しました。
追跡番号は後でメールでお知らせします。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-07-28 13:30:55
- お問い合わせ時間：2023-06-22 14:29:28
- 問題：
支払いしてから結構たってるんですが、なかなか出荷されません！
どーなってるのか知りたいです！
- ご返事：
お客様：
新年あけましておめでとうございます。
いつもお世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
突然恐縮でございますが、
お客様がご注文頂いたヴィトン iphone12 proケースとiphone13ケース STORE-2524につきまして生産中止となりましたので
入荷できなくなりました。
こちらはPayPalから返金いたします。
もしよかったら別のヴィトン iphoneケースに変更していただけないでしょうか？
お詫びとして1000円以内の差額こちらより負担します。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、
ご検討をお願い申し上げます。
どうぞ宜しくお願い致します。
storezaka.com
ご返事時間：2023-06-22 14:53:59
- お問い合わせ時間：2023-06-19 19:00:49
- 問題：
支払い方法はPayPay以外では無理ですか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaスマホケース直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ございません。
弊店は今ペイパルしかありません。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-21 17:27:25
- お問い合わせ時間：2023-06-15 11:01:52
- 問題：
配達の方に聞かれたので12桁の注文番号を教えてほしいです。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、追跡番号：363502104711
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoresult.jsp
現在の状態は営業所へお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-15 14:19:48
- お問い合わせ時間：2023-06-12 11:18:34
- 問題：
商品は発送されてどのくらいで届きますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご注文の商品は関西中継センターにて、輸送中です。
明日には商品が届くはずです。
少々お待ちください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12 13:52:44
- お問い合わせ時間：2023-06-12 09:57:45
- 問題：
カートの中がリセットできません。
どうしたら消せますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12 13:54:13
- お問い合わせ時間：2023-06-12 07:12:29
- 問題：
カートの中が０になりません。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-12 13:54:20
- お問い合わせ時間：2023-05-31 02:17:15
- 問題：
商品欠品の交換商品は、stre988 iPhone12 Proでお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、かしこまりました。
明日に予約発送します。
発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-06-02 14:13:54
- お問い合わせ時間：2023-05-29 23:45:49
- 問題：
002は何色になりますか？
以前一度目に購入した白黒は商品はありますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、002カラーは白黒で、在庫あります。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-05-30 10:23:57
