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対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：sale@storezaka.com

• お問い合わせ時間：2021-11-03 19:05:43
• 問題：
  どうやって買えるのか？全くわかりませんが？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 STOREZAKAのご注文は、下記サイトを見てください。 https://www.storezaka.com/info/8.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-11-03 22:21:40

• お問い合わせ時間：2021-11-02 18:39:25
• 問題：
  サイズの表を見て多少の誤差有りと書いてありましたが、きちんと測って購入したのに多少ではなくとても小さい！ 交換は無理ですか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 多少の誤差を書いたのですが、誤差は0-3 mlの間です。 小型犬は体の発育が早いので、服を買うと犬より少し体が楽になります。 交差感染を防ぐため、犬の服は試着しただけで返品できません。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 お客様が購入したサイズに合わせて出荷したから、 できれば、もう一サイズ大きいのを買い直してください。3000円を減免します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 ご検討をお願い申し上げます。 どうぞ宜しくお願い致します。
  ご返事時間：2021-11-02 21:56:16

• お問い合わせ時間：2021-10-26 13:12:58

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• 問題：
  カラーが選べません。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでした。 今カラーが選択できました。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-26 13:24:08

• お問い合わせ時間：2021-10-25 15:21:33

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• 問題：
  こちらの 01 02　の違いを教えて下さい。宜しくお願い致します。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、001は黒カラーです、002白カラーです。 01と02の図案が同じです、違いは服の色です。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-25 16:15:02

• お問い合わせ時間：2021-10-19 23:08:15

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• 問題：
  こちらの商品は再入荷しますか？ 再入荷あれば、購入したいのですがよろしくお願いします。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 すみませんでしたが、 お問い合わせの商品は在庫いれました。 別の布団カバーをご覧ください。 おすすめのアディダス布団カバーご覧ください https://www.storezaka.com/products/207.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-25 12:52:39

• お問い合わせ時間：2021-10-18 18:53:12

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• 問題：
  上町支店というものがありません。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 すみませんでしたが、確認した、大東支店です。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。
  ご返事時間：2021-10-18 19:13:35

• お問い合わせ時間：2021-10-17 04:56:32

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• 問題：
  日本サイズのダブルサイズはS.M.Lどれになりますか？ 表記ではSサイズでもかなり大きいんですか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、ダブルサイズはMサイズです。 Mサイズ： 掛け布団カバー：200*230cm 敷き布団カバー：250*250cm 枕カバー：48*74*2 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-17 11:14:31

• お問い合わせ時間：2021-10-12 10:43:29
• 問題：
  メールに振込先が記載されていませんでした。 教えて下さい。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 振込先は先ほどメールアドレスに送りました。 ご査収ください。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-12 12:01:58

• お問い合わせ時間：2021-10-12 07:45:50
• 問題：
  本日朝に振込しました。iPhoneスマホ手帳型ケースを２つ注文したので、２つ分を一緒に振込しました。宜しくお願いします。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご返信頂きありがとうございます。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-12 12:00:55

• お問い合わせ時間：2021-10-09 12:46:41
• 問題：
  まだ届きませんどのぐらいで届きますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでした。 ご注文の商品は昨日東京に到着した。 また、三日ぐらいをお待ちください。 追跡番号：EV997941613CN 検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-10-09 14:03:33