お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2023-04-24 16:26:11
- 問題：
すみません。
不在にしていて、商品を受け取れませんでした。
再送して頂くことは可能でしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、昨日に再発送しました。
追跡番号：LP621514930CN
検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-25 17:21:45
- お問い合わせ時間：2023-04-21 12:20:44
- 問題：
カート内の商品が削除できません。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
あるいはパソコンで操作することもできます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-21 12:42:22
- お問い合わせ時間：2023-04-20 13:37:40
- 問題：
今回、ご注文キャンセルしたいのですが…
よろしくお願いいたします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡頂きありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ありません。
こちらよりキャンセルいたしました、またご利用お待ちしております。
ご迷惑をかけて申し訳ございません。
どうぞよろしくお願い致します。
storezaka.com
ご返事時間：2023-04-20 18:30:04
- お問い合わせ時間：2023-04-20 00:17:13
- 問題：
17日に入金したのですがいつ頃発送になりますか？まだ未発送のままなのですが
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご注文の商品は明日に予約発送します。
追跡番号：LP620733222CN
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-20 18:41:56
- お問い合わせ時間：2023-04-19 23:42:17
- 問題：
先程ご注文させていただきましたが、お振込み詳細の記載がなかった為、どのようにお支払いしたらよろしいでしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、400円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：29797円-400円=29397円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-19 23:52:58
- お問い合わせ時間：2023-04-18 19:05:12
- 問題：
OQNEJ0H2E
DY0CFF5SX
注文履歴をみると２つになってしまってるので1つキャンセルでお願いします。
もう1つは注文出来ているのでしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、かしこまりました。DY0CFF5SXはこちらよりキャンセルいたしました。
早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。
発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-19 14:14:26
- お問い合わせ時間：2023-04-17 19:39:44
- 問題：
注文番号:KPMO1UWXX
先程支払い完了しました
よろしくお願いします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご注文の商品は明日に予約発送します。
追跡番号：LP620733222CN
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-20 18:42:43
- お問い合わせ時間：2023-04-17 07:19:14
- 問題：
注文番号:KPMO1UWXX
銀行振込の口座を教えてください
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：7598円-200円=7398円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-17 08:36:07
- お問い合わせ時間：2023-04-14 17:49:11
- 問題：
商品が出荷されてから2週間が経過しましたが、まだ届きません。どうなっているのでしょうか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありません。
ご注文の商品は今日川崎東郵便局に到着しました。
今通関手続中していますが、少々お待ちください。
今度の物流の時効延長はお客様に迷惑をかけて、次回のお買い上げで300円の値引きをさせていただきます。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-14 18:13:58
- お問い合わせ時間：2023-04-09 14:54:43
- 問題：
注文番号：DEOZTAF1D をお願いしました
菅野博喜と申します。
4/11 にプレゼントとして購入させて頂きましたので…4/11には受取り可能かどうかの伺いでした。お手数お掛けしますが
御回答 お願い致します。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ありません。
今日に発送します、到着までは6-12日ぐらいかかりますが、
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-04-09 18:18:20
