お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2023-09-17 06:49:09
- 問題：
注文番号XROK4H3WDのキャンセルを希望します。未入金です。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、注文番号XROK4H3WDはキャンセルいたしました。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-18 10:04:49
- お問い合わせ時間：2023-09-15 09:33:11
- 問題：
税関から手紙が来ました。
商品は届かないとおもいますので、返金お願いします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ございませんでしたが、税関通関に協力して、通関後に発送します。
他の商品の影響で通関がうまくいかなかったのかもしれませんが、通関に協力することができます。
あるいは、商品を再発送することもいいです、返金もいいです。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
ご返事をお待ちしております。
ご返事時間：2023-09-15 10:05:44
- お問い合わせ時間：2023-09-13 14:51:10
- 問題：
やっと追跡番号分かったけど
佐川急便に問い合わせたけど
商品無いけど！
0D40J0J1Qとq1l1HG829です
後何日待てば良いですか！
本当に商品届きますか！
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、ご安心ください。0D40J0J1Qが戻ってきたので、とＱ1l１ＨG829は9月11日一緒に再送します。
佐川急便で発送します。
追跡番号：363669027676 検索サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。 商品発送してから3-5営業日以降郵便追跡できるようになります。 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-13 23:13:06
- お問い合わせ時間：2023-09-13 09:39:32
- 問題：
８月３１日購入しました
0D40J0J1QとＱ1l１ＨG829の商品はまだ届きません
長野県東筑摩郡山形村４９４４です
送り状番号教えて下さい
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ございませんでしたが、
前の小包が戻ってきたので、今日一緒に再送します。
佐川急便で発送します。
追跡番号：363669027676
検索サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
商品発送してから3-5営業日以降郵便追跡できるようになります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-13 23:07:07
- お問い合わせ時間：2023-09-11 07:58:01
- 問題：
８月３１日購入しました商品まだ届きませんまだですか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、申し訳ございませんでしたが、
前の小包が戻ってきたので、今日一緒に再送します。
佐川急便で発送します。
追跡番号：R1028172309050002
検索サイト：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
発送から到着までは6-10日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
調べたところ、すでに日本の城南営業所に到着しており、明日発送されます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-11 11:49:48
- お問い合わせ時間：2023-09-05 19:48:52
- 問題：
何回か注文してますがうまくいかなくて。振込みメールもらいましたが、口座番号が入ってません、注文番号unbbzyucb、iPhone13 ProMacとりあえず一個でいいのですが、対応よろしくお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：5580円-200円=5380円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-06 02:07:23
- お問い合わせ時間：2023-09-05 11:16:17
- 問題：
入金完了しています♪0D40J0J1Qですがいつ頃商品届きますか？早く送って下さい♪
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご返信頂きありがとうございます。
早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。
弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-05 13:55:41
- お問い合わせ時間：2023-08-31 18:38:35
- 問題：
銀行振り込みで支払いしたいので、振り込み先をメールして下さい。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：11420円-200円=11220円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-31 22:56:13
- お問い合わせ時間：2023-08-31 17:04:22
- 問題：
おまけはアイホン11モノグラム茶でお願いします
着くの楽しみしてます♪宜しくお願いします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、かしこまりました。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2023-09-02 17:28:51
- お問い合わせ時間：2023-08-31 13:05:59
- 問題：
やっと購入出来ましたが？
口座番号教えて下さい
おまけは二番モノグラム茶でお願いします
急いで教えて下さい
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は今ペイパル(PayPal)でお支払いいただくと、200円割引になります。
クレジットカードや銀行口座はpaypalにして払いことができる。
ペイパルを登録後で、「支払う」をクリックして、
この「sale@storezaka.com」メイルアドレスに支払いできます。
金額：5088円-200円=4888円
Paypalアカウントを開設される方はこちらへ。 → https://www.paypal.com/
詳しい支払い方法はクリック：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-paypal-works
ペイパルの安全性(PayPal公式サイトを参照)
https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/paypal-buyer-protection
ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。
お返事をお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご返事時間：2023-08-31 13:50:22
