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対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)

メール:sale@storezaka.com

  • お問い合わせ時間:2022-11-22 13:14:59
  • 問題:
    注文番号IFJP5YPSP、いつ発送になりますか?
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 ご注文の商品は明日に発送します。 発送次第物流の追跡番号を送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-11-22 18:38:48
  • お問い合わせ時間:2022-11-22 08:14:27
  • 問題:
    注文番号はJP572864755CNなのですが、商品名と写メ届けてください。 宜しくお願いします 佐々木 由里子
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、ご注文番号はYMCAVBNYGです。 LP572864755CNはご注文商品の物流追跡番号です。 ご注文の商品はヴィトンのairpods 1/2ケースとヴィトンのiphone12手帳ケースです。 後で商品名と写メはメールで発送します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-11-22 13:57:06
  • お問い合わせ時間:2022-11-21 16:26:05
  • 問題:
    神山純一(カミヤマジュンイチ) 注文番号:6LMQQUV6K ご注文日付: 2022-10-27 06:59:00 本日、商品が届きました。 サイズが全部小さいものが来ました。 ★=が欲しかったサイズです。 ※=届いた商品です。 未着用です交換してください。 https://www.storezaka.com/products/2877.html ★希望サイズ:サイズ ペット3 着丈33 胸周り(バスト)45 首周り32 ※届いた商品:サイズ ペット1 着丈24 胸周り(バスト)34 首周り21 https://www.storezaka.com/products/2350.html ★希望サイズ:サイズ ペット3 着丈33 胸周り(バスト)45 ※届いた商品:サイズ ペット2 着丈29 胸周り(バスト)40 以上 宜しくお願い致します。
  • ご返事:
    お客様: いつも大変お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、かしこまりました。いつもご信頼ありがとうございます。 ※ 犬の服は試着しただけで返品できません。交差感染を防ぐため、お買い求めまでサイズを計ってください。 こちらで運賃を負担しています。サイズペット3を2枚お送りします。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-11-21 17:11:10
  • お問い合わせ時間:2022-11-21 10:35:34
  • 問題:
    注文番号Q5VE7MQJLの入金をしたのですがいまだに未入金となっています。 入金確認されるのはいつなのでしょうか。
  • ご返事:
    お客様: お世話になっております。 ご返信頂きありがとうございます。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
    ご返事時間:2022-11-21 16:58:27