お問い合わせ

写真	商品
	クレヨンしんちゃん キャラクター Galaxy S10/s10plusケース かわいい ギャラクシーs9 s9plusカバー 薄型 galaxys8 note8 s7edge携帯ケース 漫画系 男女兼用 学生向け 激安

お問い合わせ内容(必須)

提出する

商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。

ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。

商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。

対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：sale@storezaka.com

• お問い合わせ時間：2021-03-02 18:10:17
• 問題：
  【支払い後の商品配達日について】 マイページの商品の詳細情報を確認したら 下記、商品を 2月20日に、4399円支払い済で、 2月24日に発送済と記載してありますが、 ↓ 商品代金を支払後、1週間以上経過しても 現在、3月2日になっても まだ、商品が届きません。 商品は海外の中国あたりで止まっているのでしょうか？心配になりました。 配送状況をご確認の上、 大至急、ご連絡頂けますでしょうか？ 宜しくお願い致します。 【購入商品】 supreme 犬服 オシャレ ペット服 ブランド ドッグウェア パーカー シュプリーム 犬用パーカー フーディ 小型犬 中型犬 パロディ洋服 通販 大注目 商品型号：STORE-49 注文番号はMH1XXOZQY ・カラーは003白色 ・サイズはペット3 【御社の利用ガイドより】 商品の納期を確認したら 1.ご注文はご入金確認から、 在庫ありは、通常1～3日以内発送 在庫なし、4～6日以内発送と記載ありましたが、 いつ頃に商品が届くのでしょうか？ 商品代金を支払後、1週間以上経過しても 現在、3月2日になっても まだ、商品が届きません。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 返信遅くなり申し訳ありません。 ご注文の商品は2月24日に発送されました。 中国の新年休みなので、貨物が多く、航空会社は手配を急いでいます。 時効は少し延長されると思いますが、ご了承ください。 郵便局に早く処理するように促しました。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-03-02 18:21:07

• お問い合わせ時間：2021-02-26 22:58:03

写真	商品
	Supreme リード+ハーネス 2点セット オシャレ シュプリーム 犬ハーネス 牽引縄 マークいれ ストリート系 胴輪 牽引ロープ ブランド 調節可能 お散歩 小型、中型 送料無料

• 問題：
  リードのみの購入はできますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 週末なので、返信遅くなり申し訳ありません。 リードのみの購入はできます。 1点の価格は3399円だけです。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-02-28 18:47:49

• お問い合わせ時間：2021-02-19 14:38:29
• 問題：
  注文してますが、注文確認メールが来てませんので、送ってもらえますか？ 宜しくお願い致します。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 こちらはstorezakaスマホケース直販会社でございます。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、 返信大変遅くなり申し訳ございません。 銀行振込の口座情報はすでにメールで送りました。 ご確認ください。 ご入金を頂いて確認次第手配させていただきます。 お返事をお待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。
  ご返事時間：2021-02-25 18:50:33

• お問い合わせ時間：2021-02-16 12:18:39
• 問題：
  支払いは直ぐに口座振込しました 確認したら未支払いになってるんですけど どういう事ですか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 中国の新年休みなので、 ご返信頂きありがとうございます。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-02-22 12:17:16

• お問い合わせ時間：2020-12-28 10:05:56
• 問題：
  お支払いをゆうちょダイレクトより送金完了しました。 宜しくお願い致します。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご返信頂きありがとうございます。 返信大変遅くなり申し訳ありません。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-12日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2020-12-28 12:04:23

• お問い合わせ時間：2020-12-27 19:31:37

写真	商品
	小香風 犬 服 ニットコート ペット洋服 シャネル ドッグセーター オシャレ ニットセーター 犬服 ペットウェア 洋服 防寒服 猫服 小型犬 STOREZAKA通販

• 問題：
  サイズの1番2番3番4番5番の大きさを教えて下さい。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 このサイズは商品詳細情報内のサイズ表を見てください。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ご返事をお待ちしております。 どうぞよろしくお願いします。
  ご返事時間：2020-12-28 11:45:10

• お問い合わせ時間：2020-12-26 08:45:18
• 問題：
  今注文したら今年中に届くでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご返信頂きありがとうございます。 早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。 発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2020-12-28 11:47:03

• お問い合わせ時間：2020-12-23 12:04:34
• 問題：
  商品型号：STORE-163 こちらのgalaxy note20ultra用はありますでしょうか。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 返信遅くなり申し訳ございません。 お問い合わせの商品はgalaxy note20ultra用はありませんでしたが、 別のgalaxy note20ultra用ケースを選択できます。 https://www.storezaka.com/category/galaxy-s20-s20ultra/ 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご返事を期待しております。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2020-12-28 11:50:49

• お問い合わせ時間：2020-12-04 23:42:47

写真	商品
	AapeｘSupreme 玄関マット おしゃれ ラグマット シュプリーム エーエイプ リビングルームマット ソファーマット 迷彩柄 ファッション感 ストリート系 バスマット 滑り止めマット 多用途 高品質

• 問題：
  160×200の料金が知りたいです よろしくお願いいたします
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ございません。 160*200サイズの料金は17399円です、送料無料。 初めてのお客様は200円の割引ができます。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、 ご検討をお願い申し上げます。 どうぞ宜しくお願い致します。
  ご返事時間：2020-12-05 00:39:32

• お問い合わせ時間：2020-12-01 07:28:23

写真	商品
	YSL アイフォーン11 PROケース 贅沢 iPhoneXR XSMAXカバー イヴサンローラン シンプル風 iphone 11/xs/xレザーけーす サンローラン iphone8 plus/7plusハードカバー 女性愛用 海外通販

• 問題：
  はじめまして、こんにちは。 この商品の黒は、在庫ありますか？ YSL アイフォーン11 PROケース 贅沢 iPhoneXR XSMAXカバー イヴサンローラン シンプル風 iphone 11/xs/xレザーけーす サンローラン iphone8 plus/7plusハードカバー 女性愛用 海外通販 商品型号：STORE-986
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、 誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すべでカラーが在庫あります。 安心して買ってください。 何か問題がある、お気軽にご連絡ください。 ご注文をお待ちしております どうぞよろしくお願いします。
  ご返事時間：2020-12-01 08:45:55