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商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号(もしくは商品名)の記載をお願い致します。
対応時間:10:00-19:00(土日祝を除く)
メール:sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間:2022-10-09 11:53:45
- 問題:
こちらの在庫はございますか?
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、お問い合わせの布団カバーが在庫切れました。
別の布団カバーをご覧ください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-20 17:06:09
- お問い合わせ時間:2022-10-09 11:53:20
- 問題:
こちらの在庫はございますか? 迷っています。
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、このエルメス布団カバーが在庫切れました。
エルメスの専売サイト:https://www.storezaka.com/search/%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%82%B9
ご覧ください。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-09 12:35:35
- お問い合わせ時間:2022-10-09 07:00:31
- 問題:
在庫在りましたら購入希望
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、在庫あります。
どちらサイズが購入したいですか?
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-09 09:00:19
- お問い合わせ時間:2022-10-09 06:59:39
- 問題:
在庫在りましたら購入希望
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、在庫あります。
どちらサイズが購入したいですか?
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-09 08:39:59
- お問い合わせ時間:2022-10-08 09:49:37
- 問題:
大きさがわからいので教えて頂けますか?
因みに横200縦180が欲しいのですがお値段もよろしくお願い致します。
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、横200縦180がLサイズを選択ください。
値段が10999円です。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-08 18:17:25
- お問い合わせ時間:2022-10-08 05:55:31
- 問題:
いつ頃届きます
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、本当にすみませんでしたが、ご注文はお支払いになりましたか?
支払い明細を提供したり、支払い時間を知らせたりすることはできますか?
確認してみましょう。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-08 18:21:34
- お問い合わせ時間:2022-10-05 21:48:03
- 問題:
入金確認メールから2週間経ちますが、発送のメールもないしサイトで検索しても未出荷のままです。余裕をもって注文したのに着たい日に間に合いません。
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
国慶節の祝日なので、返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、ご注文の商品はもう発送されました。
追跡番号:LP560796545CN
検索サイト:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-07 15:31:02
- お問い合わせ時間:2022-10-03 20:56:46
- 問題:
いつごろ届きますか
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送次第発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-05 13:30:02
- お問い合わせ時間:2022-10-03 08:04:49
- 問題:
カート内の間違えた商品が削除されません。どうしたらいいですか?
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ネットのスピードがあまり良くないかもしれません。
一時的に更新できませんでした。
まだ削除できない場合は、ページを縮小したり、ページをスライドしてゴミ箱アイコンを見つけたりすることができます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間:2022-10-03 20:34:14
- お問い合わせ時間:2022-09-23 00:36:14
- 問題:
STORE-2487 ←こちらの商品のGalaxy s9plusのケースの画像ありますか?もしないのであれば、カメラの位置の関係でデザインとかぶったりしませんか?
- ご返事:
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
機種が多すぎて、いちいち展示されていません。
携帯電話の対応機種を選んで注文すればいい、携帯ケースはすべて機種別にマッチしています。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご安心購入してください。
ご返事時間:2022-09-23 14:16:30