お問い合わせ
商品に関して質問がございましたら、遠慮無くどうぞ。
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
商品、配送、注文状態などについてのご質問は、注文番号（もしくは商品名）の記載をお願い致します。
対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)
メール：sale@storezaka.com
- お問い合わせ時間：2021-12-16 17:18:57
- 問題：
こんばんは(^^)
Dior携帯ケースで、Xperia
SO-52A対応はございますか？
よろしくお願いします
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、以下のディオール携帯ケースを見てください！
https://www.storezaka.com/products/1542.html
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-16 17:57:28
- お問い合わせ時間：2021-12-13 22:21:34
- 問題：
STORE-1277 iPhone12 Pro用、
こちらの商品を頂きたいのですが、
銀行振込みでお願いしたいので、
どうしたら良いか？教えて下さい。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、弊店では会員登録しないままご注文できない。
ご注文方法は【ご利用ガイド】を参考してください。
STOREZAKAのご注文は、下記手順で行って頂けます。
STEP 1.お好きな商品のページから商品をカートに入れて、あるいは、すぐ購入していただきます。
STEP 2.カートに商品を入れて頂いた後は、「カート」をクリックする後で、「カートに進む」をクリックしてください。
初めてのお客様がアカウントを登録してください。既にアカウントをお持ちのお客様が「ログイン」をクリックしてください。
STEP 3.ログイン後で、受取人の詳細情報を確認してください。「注文を確定する」を押す前に、ポイント利用・お届け先・お支払方法を選択して頂き、注文内容を確認していただきます。
1).銀行振込の場合は、「注文を確定する」を押す後で、振り込む先が注文メールに送ります。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-13 23:48:00
- お問い合わせ時間：2021-12-13 20:57:05
- 問題：
昨日、注文番号KZUJBENM9を購入した者ですが、発注は御社にちゃんと伝わっているのでしょうか？代金はすでに済みとなっているようですが連絡の御社のメールが送られてきません、とても心配です、宜しくお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、注文書が確認されました。
メールアドレスのせいで、弊社のメール送信に失敗しました。
早速入金ありがとうございます、ご入金はもう確認できました。
弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送次第システム自動的発送完了メールを送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-13 21:41:54
- お問い合わせ時間：2021-12-12 11:14:46
- 問題：
先程注文番号STORE-263を注文した者ですが、御社からの情報のメールが届きません、あと数量を２つにしたのを１つに変更して下さい、宜しくお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
こちらはstorezakaファッション雑貨直販会社でございます。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ございません。
はい、メールの送信に失敗したことを示します。
メールアドレスを確認してください。
またはブロックが設定されているかどうか？
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-12 12:54:13
- お問い合わせ時間：2021-12-09 22:24:51
- 問題：
中身(携帯無し)の画像が見たいです。
携帯が落ちないか心配です。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、心配しないてください。
伸縮ブラケットが固定されており、落下しません。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-09 22:28:15
- お問い合わせ時間：2021-12-07 13:32:23
- 問題：
この商品のダブルサイズの在庫はありますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、在庫あります。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-07 19:47:48
- お問い合わせ時間：2021-12-02 16:10:56
- 問題：
注文番号GLCFW6IXGは、まだ届きませんがどうなっていますか？
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、
ご注文のSTORE-112とSTORE-1369は昨日生産完了しました。
今日に発送されました。
追跡番号：LP157554693CN
検索サイト：https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
発送から到着までは6-15日ぐらいかかりますが、あらかじめご了承くださいませ。
商品発送してから3営業日以降郵便追跡できるようになります。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-12-02 16:33:40
- お問い合わせ時間：2021-11-24 09:57:52
- 問題：
緑色は作っていただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、緑色はありませんでした。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-11-24 13:26:44
- お問い合わせ時間：2021-11-24 09:56:44
- 問題：
サイズを教えてください。
縦、横、厚みをそれぞれ教えてください。
よろしくお願いします。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
縦*横*厚：約15.5*8*1.5cm
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-11-24 13:25:45
- お問い合わせ時間：2021-11-24 07:48:56
- 問題：
お世話になります。
商品注文後､代引き発送は、可能でしょうか？
宜しくお願い致します。
- ご返事：
お客様：
お世話になっております。
弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。
返信遅くなり申し訳ありません。
はい、すみませんでしたが、代引きできませんでした。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
よろしくお願い致します。
ご返事時間：2021-11-24 11:48:59
