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対応時間：10：00－19：00(土日祝を除く)

メール：sale@storezaka.com

• お問い合わせ時間：2022-01-19 18:50:01
• 問題：
  ご担当者様 先程、アイホーン11のスマホケースを注文致しました。 4500円の商品より 初回のポイント200円を利用して4300円の請求となっておりますが paypalよりクレジットカードで支払った際 4500円のままになっており そのまま支払いになってしまいました。 この場合200円の利用は出来ないのでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。 ご連絡ありがとうございました。 はい、こちらからPayPalで200円を返金処理します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-19 18:55:12

• お問い合わせ時間：2022-01-16 14:14:45
• 問題：
  ご連絡ありがとうございます すみませんが　　注文内容　明細　お願いします　　　宜しくお願いします　
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご返信ありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 ご注文の内容は二つシャネル玄関マットです。 サイズ：80*160cm　04カラー サイズ：80*200cm　04カラー 商品サイト：https://www.storezaka.com/products/1962.html ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 ご確認お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-16 14:49:30

• お問い合わせ時間：2022-01-13 18:05:59
• 問題：
  登録するのに東京都地域登録で市、村の選択に西多摩郡がないんですけど、どうしたらいいですか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、 別のは選択して、以降の住所欄に正しい住所(西多摩郡)を記入すればいいです。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-13 18:52:49

• お問い合わせ時間：2022-01-12 06:51:09
• 問題：
  シャネルiphone13 12 11 proケース 手帳型 アイフォーン11プロ maxかばー chanel ボックスロゴ iphonexr xsmax手帳ケース CCマーク ブランド アイフォン8プラス かばー 財布付き 高品質　のBLACK白ラインのiPhone13miniはありますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、すみませんでしたが、お問い合わせのケースは在庫切れました。 別のケースをご検討をお願い申し上げます。 どうぞ宜しくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-12 10:18:32

• お問い合わせ時間：2022-01-12 02:18:01

写真	商品
	NIKE ヘッドホンケース ストラップ付き ナイキ airpodspro保護ケース 透明デザイン イヤホンケース nike エアボーズ プロカバー 個性的 大人気 Airpods 1/2/3用かばー 装着したまま充電 実用性

• 問題：
  こちらのairpods3用が欲しいのですが、airpods3とairpodsproはサイズも違いますが、同じ商品選択しかできないようで、airpods proではなく、 airpods3を選択したい場合はどうしたらいいでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 ご連絡ありがとうございました。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、ご注文後にご記入ください。 こちらからairpods3用ケースを発送します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-12 10:15:44

• お問い合わせ時間：2022-01-11 17:48:07

写真	商品
	シュプリーム エーエイプ 玄関マット おしゃれ カーペット ブランド カウズ キッチンマット 個性的 パロディ風 ラグマット ジョーダン ステューシー ペットマット 高品質 芸能人愛用 家庭用マット インテリア ファッション

• 問題：
  70×100のサイズお願いしたいんですが 可能ですか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、70×100のサイズもできます。 価格は6999円です。 注文したら80*120サイズを選択ください。 こちらにサイズを備考して、注文して価格を修正する。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-11 22:19:23

• お問い合わせ時間：2022-01-03 01:58:06

写真	商品
	クロムハーツ 掛け布団 個性的 シングル毛布 厚 高品質 セミダブル掛布団 Chrome Hearts ブランケット ソファーひざ掛け ボックスロゴ ブランド エアコン毛布 カー膝掛け ファッション品 storezaka海外輸入

• 問題：
  シングルサイズ セミダブルサイズはいくらでしょうか？ ラッピングなどはできますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、セミダブルサイズは11899円-1000円-200円=10699円です。 弊社の標準包装は真空圧縮と黄色の包装袋で、ギフトボックス包装が必要なら800円追加してもいいです。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-03 10:23:14

• お問い合わせ時間：2022-01-03 00:20:44

写真	商品
	クロムハーツ 掛け布団 個性的 シングル毛布 厚 高品質 セミダブル掛布団 Chrome Hearts ブランケット ソファーひざ掛け ボックスロゴ ブランド エアコン毛布 カー膝掛け ファッション品 storezaka海外輸入

• 問題：
  こちらダブルサイズだとお値段いくらでしょうか？ 1,000円OFFはどこで出来ますか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 返信遅くなり申し訳ありません。 ダブルサイズは13699円-1000円-200円=12499円です。 注文後、メールで支払い価格を修正し、ポイントは元の価格13699円で計算します。 ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 よろしくお願い致します。
  ご返事時間：2022-01-03 01:01:15

• お問い合わせ時間：2022-01-02 23:10:45

写真	商品
	クロムハーツ 掛け布団 個性的 シングル毛布 厚 高品質 セミダブル掛布団 Chrome Hearts ブランケット ソファーひざ掛け ボックスロゴ ブランド エアコン毛布 カー膝掛け ファッション品 storezaka海外輸入

• 問題：
  こちらまだ在庫ありますか？ 初めて購入します。 割引などしてくれないでしょうか？
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、在庫あります。 今新年セール中なので、お問い合わせの絨毯は1000円OFF！ また、新規メンバーになってお得な200ポイントをゲット！ ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。 ご注文をお待ちしております。 どうぞよろしくお願いいたします。
  ご返事時間：2022-01-02 23:40:37

• お問い合わせ時間：2021-12-20 15:57:30
• 問題：
  【 商品の納期】について 下記の商品の注文を検討しているのですが、 仮に、「今日」、もしくは、「明日の午前中」に 「クレジットカード」で決済して注文した場合、 「日本（大阪）まで」のおおよその納期は どのくらいになりますか？ ギフトとしてプレゼントする日に間に合うかの参考にしたい為、宜しくお願い致します。 1：グッチ 犬 春冬服 高級 GUCCI ペットウェア コート 厚手 防寒服 GGゴースト ドッグ洋服 帽子付きジャケット ふわふわ 羊毛 小中型犬 送料無料 カラー:001 カラー:001 ２：ペットウェア 秋冬服 バーバリー風 ワンちゃんの服 かわいい ブランド ドッグコート 両面デザイン 犬服 防寒コート 春 絨いれ 送料無料 カラー:001 カラー:001 商品は、以上の２点になります。
• ご返事：
  お客様： お世話になっております。 弊店へようこそいらしゃいましたが、誠にありがとうございます。 返信遅くなり申し訳ありません。 はい、かしこまりました。 弊店は海外発送なので、 通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。 発送から到着までは8-10日ぐらいかかりますが、 大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願い申しあげます。 もし他には何かご質問がありましたら、 いつでもご連絡お願い致します。 どうぞよろしくお願い致します。
  ご返事時間：2021-12-20 16:12:45